(För betalningsvillkor på svenska se nedan.)

General

Access to and use of Yeshe Norbu Online Shop and www.yeshenorbu.se (the “Website”) are subject to the following terms and conditions. If you access the Website, browse or place an online order, you agree to be bound by these terms and conditions.

Please read these terms and conditions carefully as they contain important information. If you have any questions about Yeshe Norbu, these terms and conditions or our website, please do not hesitate to contact  [email protected]

This website is owned and operated by the not-for-profit organisation Yeshe Norbu, org. nr: 802512-5629.

Yeshe Norbu retains the right to amend, modify or withdraw: the website, these terms and conditions at its discretion without notice to you. The terms and conditions valid at the time of placing the order shall be applicable to the order, even where there are subsequent amendments.

This Website also contains links to other websites (such as order tracking), which are not operated by Yeshe Norbu. Yeshe Norbu has no control over the linked sites and accepts no responsibility for them or for any loss or damage that may arise from your use of them.

Terms of purchase

Yeshe Norbu only accepts orders made from our Website – we currently cannot process orders via telephone, e-mail or by post.

To place an order on the Website, you must be over 18 years of age. You must also provide us with a delivery address and contact details (such as e-mail address and mobile number).

Items placed in the shoppingbag are not reserved until the order is placed and confirmed by Yeshe Norbu through order confirmation sent to your e-mail address.

a. Contract and confirmation of order

When ordering goods on the Website, a binding agreement to buy is concluded only after Yeshe Norbu have confirmed the order to the e-mail address given by you (Order Confirmation). The order confirmation is sent to your e-mail address when Yeshe Norbu has registered the order and received payment.

b. Pricing and currency

All prices are shown in Swedish Kronas (SEK) on the website and are inclusive of VAT. Prices may change and offers may be withdrawn at any time.

Prices given on the date when the Customer makes an order are valid throughout the entire purchase process.

c. Payment

Yeshe Norbu online shop accepts the following means of payment for orders from https://www.yeshenorbu.se.

Credit-/debitcard

When paying using a credit- or debitcard (VISA, Mastercard, Sofort or Maestro), the amount of the order is immediately authorized, and the authorization will be debited when the order is dispatched.

All payments that are conducted with a credit- or debitcard are made via our secure Payment Service Provider (PSP) which uses SSL (Secure Sockets Layer) in encrypted form providing high-level security for the customer in accordance with the international security standard PCI DSS. All credit- and debit cardholders are subject to validation- and authorization control by the card issuer. If the issuer of the given credit- or debit card refuses to authorize the payment to Yeshe Norbu, you shall receive a message stating that the payment couldn’t be performed. Yeshe Norbu shall not be liable for any delay or non-delivery of the order caused by such refusal to authorize payment

Direct debit

Client connected to the Internet bank at SEB, Swedbank, Nordea or Svenska Handelsbanken may use so-called direct payment. When the Customer selects the option of direct payment, the Customer logs in to his or her Internet Bank and signs the payment. The money is deducted directly from the Customer’s bank account when Customer accepts the transaction.

PayPal

PayPal is a service that enables you to pay and accept payments without revealing your financial information to the online shop. PayPal secures your information and protects the purchase.

Once you have confirmed your order, you will be redirected to the PayPal login page to complete the payment of the order. If you do not have a PayPal account, you can sign up at the PayPal login page before completing your order.

Swish

Direct payment via Swish is a quick and easy payment option. The payment method applies to orders from yeshenorbu.se and assumes that you have Swish and BankID security app on your mobile. When you choose Swish as the payment option, fill in your mobile number associated with the app, and complete the purchase by following the onscreen instructions.

Exchange and returns

Right of withdrawal / exchange / open Purchase / return

According to distance and home sales law, the customer has a right of withdrawal of 14 days. Refund of the returned item takes place within 14 days.

Refund

Refunds will be made within 14 days for the same payment method that the customer used to pay for their order.

Allmänt

Besök och användande av yeshenorbu.se omfattas av följande köp- och användarvillkor.

Genom att beställa accepterar du dessa villkor.  Vi ber dig att läsa igenom användarvillkoren noggrant innan du använder webbplatsen. När du använder denna webbplats eller beställer något via webbplatsen, godkänner du användarvillkoren. Om du inte godkänner användarvillkoren, bör du inte använda denna webbplats.

Yeshe Norbu förbehåller sig rätten att ändra villkoren om skäl för detta föreligger. Om villkoren är ändrade efter din order är det villkoren som är publicerade vid tillfället för din orderläggning som gäller genom hela köp- och returprocessen.

I händelse av att vår webbplats innehåller länkar till tredje parts hemsidor, eller material publicerat hos tredje part, är dessa länkar endast för informationssyfte. Eftersom Yeshe Norbu saknar kontroll över innehållet på dessa webbplatser eller dess material ansvarar vi därför inte för skador eller förluster som skulle kunna uppstå vid användning av dessa länkar.

Hänvisningar i dessa villkor till “Yeshe Norbu”, “vi”, “hemsidan” eller “webbplatsen” är till den ideella föreningen Yeshe Norbu, org. nr: 802512-5629.

Om du har några frågor om Yeshe Norbu, eller om dessa köpvillkor, vänligen maila till [email protected].

Personuppgiftshantering

Föreningen Yeshe Norbu ansvarar för hanteringen av dina personuppgifter och att de hanteras i enlighet med gällande lagstiftning, (1998:204), samt EU-direktivet 95/46/EC.

Yeshe Norbu lämnar inte ut personuppgifter till tredje part, bortsett från de fall då det är en service gentemot kunden (såsom att arrangera leverans av order till kunden).

Köp

Yeshe Norbu kan enbart hantera beställningar gjorda på vår hemsida, yeshenorbu.se. I nuläget kan vi inte behandla beställning via telefon, e-post eller brev.

För att lägga en order på yeshenorbu.se måste du vara minst 18 år gammal.

Kunden måste också tillhandahålla en leveransadress, kontaktuppgifter (såsom telefonnummer, mobil eller fast telefon och en e-postadress). Varor som är lagda i shoppingbagen är inte reserverade förrän ordern är lagd och bekräftad

  • Prissättning och valuta

Alla priser på Yeshe Norbu online shop visas i SEK och är inklusive svensk moms (25%). Priserna kan ändras och erbjudanden kan dras in när som helst. Priserna som visas när kunden lägger sin order gäller under hela orderprocessen.

  • Betalning

När kunden beställer från Yeshe Norbu kan du välja mellan ett flertal olika betalsätt.

Bank-/Kreditkort

Kunden kan betala med bank-/kreditkort utfärdat av VISA eller Mastercard. Köpet verifieras genom säkra servrar där kunden godkänner sin betalning. Alla transaktioner hanteras i enlighet med den internationalla säkerhetsstandarden PCI-DSS, som är framtagen av bl.a. VISA och MasterCard.

Vissa kortutgivare/banker kräver extra validering genom BankID eller 3D-secure. Beloppet reserveras på kundens kort vid ordertillfället och dras när ordern skickas.

PayPal

Betala snabbt och säkert genom att använda PayPal. Genom att betala med PayPal lämnas dina kort- eller kontouppgifter aldrig ut till Yeshe Norbu Online Shop utan skyddas och lagras av PayPals säkra servrar. Läs mer här>>

Swish

Direktbetalning via Swish är ett snabbt och enkelt betalningsalternativ. Betalsättet gäller ordrar från yeshenorbu.se och förutsätter att du har Swish samt BankID säkerhetsapp på mobilen. När du väljer Swish som betalningsalternativ fyller du i ditt mobilnummer som är kopplat till appen, och slutför köpet genom att följa instruktionerna på skärmen.

Direktbetalning

Kund som är ansluten till Internetbank hos SEB, Swedbank, Nordea eller Svenska Handelsbanken kan genomföra så kallad direktbetalning. När Kunden väljer alternativet direktbetalning slussas Kunden sin valda Internetbank. Kunden loggar in på Internetbanken på vanligt sätt och signerar sin betalning. Pengarna dras direkt från Kundens bankkonto när Kunden godkänner transaktionen.

Byte och retur

Ångerrätt/Bytesrätt/Öppet köp/Retur

Enligt distans och hemförsäljningslagen har kunden en ångerrätt på 14 dagar. Återbetalning av varan som returnerats sker inom 14 dagar.

Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar till samma betalsätt som kunden betalt sin order med.